Кирилл Тюхтиков, генеральный директор Pba Consult
Завершился очередной календарный год, предпоследний перед первым «круглым» юбилеем компании Pba Consult. В 2013 году компания отметит десятилетие с момента начала своей работы на рынке под собственной торговой маркой.
Прошедшее десятилетие было богатым на разнообразные события и изменения не только на рынке ИТ-решений и консалтинга России, но и в глобальном масштабе, чему во многом способствовал перешедший в активную фазу мировой финансовый кризис.
В этом смысле завершившийся 2012й год не стал исключением и дал возможность в процессе реализации компанией Pba Consult проектов для своих Заказчиков в разных отраслях экономики отчётливо наблюдать некоторые общие и довольно существенные черты и тенденции, присущие текущему этапу развития российского рынка ИТ-решений и консалтинга. Хотелось бы отметить четыре наиболее заметных из них.
1. Растущий приоритет экономической составляющей реализуемых проектов.
Абсолютное большинство проектов, завершённых, выполненных полностью или начатых компанией в течение прошедшего календарного года, имеют в области своего целеполагания ярко выраженную экономическую составляющую. При этом в качестве наиболее распространённой цели проектов в этом аспекте руководством предприятий-Заказчиков твёрдо формулируется цель снижения издержек через удешевление стоимости внутренних процессов предприятия.
По этой причине в последние месяцы всё чаще открытие финансирования новых проектов связывается не с желанием «экспансии» методик и технологий на всё новые участки производства и управления бизнесом с целью создания новых или расширения функциональности имеющихся автоматизированных рабочих мест, а с действительным стремлением к непосредственному и безотлагательному снижению операционных расходов на внутренние процессы управления и поддержки бизнеса.
Таким образом, во главу угла для предприятия всё явственнее встаёт именно экономическая целесообразность внедрения того или иного нового решения, а всё более значимым фактором выбора такого решения на конкурентном рынке становится наличие успешного опыта применения этого решения как в России, так и за рубежом, и именно в аспекте предсказуемости и скорости возврата инвестиций в проект через прямое сокращение операционных расходов бизнеса.
Стоит отметить, что явный рост приоритетности «экономической составляющей» в ожиданиях Заказчиков касается не только и не столько ИТ-проектов, т.е. проектов, связанных с непосредственным внедрением или совершенствованием информационных технологий, но и различного рода проектов организационно-функционального реформирования компаний, внедрения новых бизнес-моделей, структур и процессов.
2. Стремление пользователей повышать отдачу от уже имеющихся ИТ-решений через их развитие «вглубь».
2012й год подтвердил и усилил тенденцию, в русле которой, по-видимому, схожие (экономические) мотивы всё чаще и заметнее стимулируют пользователей к изучению возможностей и открытию проектов расширения использования дополнительной функциональности уже имеющихся в их арсенале ИТ-решений разных типов.
Не секрет, что в большинстве случаев для оценки проекта, связанного с необходимостью внедрения на предприятии нового для него ИТ-решения (что называется, «на пустом месте»), в качестве основных показателей успешности используются срок реализации проекта, начальный объём инвестиций в него, соответствие результата основным требованиям к решению. Вполне очевидно, что такой первый этап развития ИТ-решения на предприятии не позволяет Заказчикам от бизнеса «сходу» изучить все базовые функциональные возможности выбранной платформы и эффективно их применить. Для этого требуются время, практический опыт работы пользователей с решением, возникновение осознанной потребности во вновь открытом, но еще не внедрённом базовом функционале выбранного решения, а иногда и «креативные» идеи возможного развития этого функционала в соответствии с уникальными потребностями бизнеса.
Практика последнего времени показывает, что многие существующие пользователи ИТ-решений планируют и открывают именно проекты развития их функциональности «вглубь», стремясь максимально эффективно применить все доступные возможности уже имеющихся в распоряжении инструментов для удовлетворения текущих потребностей бизнеса. Как следствие, наибольшим успехом на рынке в этом аспекте пользуются ИТ-платформы, изначально (базово) обладающие достаточной степенью открытости и гибкости, а также включающие в свой состав инструментарий для дальнейшего развития функциональности решения без необходимости привлечения в проект его производителя.
3. Рост интереса к ИТ-решениям класса Add-On.
В завершившемся 2012 году стала заметна еще одна небезынтересная «особенность текущего момента», а именно – рост интереса потребителей к серийным нишевым ИТ-решениям и технологиям, точечно, но быстро и эффективно дополняющим (или связывающим между собой) уже имеющиеся в компаниях комплексные ИТ-системы ограниченным, но объективно необходимым и часто лучшим в своём классе набором функциональности, способной обеспечить действительно заметный эффект в повышении эффективности организации отдельных критичных для бизнеса внутренних процессов.
Вполне логичным является тот факт, что основной интерес к решениям класса Add-On проявляют в настоящее время крупные и очень крупные производственные компании, т.к. именно внутри их организаций уже существующие «масштабы автоматизации» и степень зависимости бизнеса от эффективности применения информационных технологий позволяют точнее вычленить потенциальные «точки роста» внутри общей внутренней функционально-процессной структуры и точнее сформулировать ожидания от необходимых для реализации потенциала этих «точек» нишевых ИТ-решений.
4. Активизация интереса к специализированным знаниям, методикам и технологиям.
Исторически продуктовая линейка компании Pba Consult включает в себя не только «классические» (ERP, Docflow, Business Intelligence и подобные) решения, но и некоторые узкоспециализированные, ориентированные на довольно узкий сегмент потребителей. Большинство таких специфических решений, равно как и связанные с ними знания, подходы, методы, практический опыт, имеют зарубежное происхождение.
Наблюдения показывают, что в последнее время заметно растёт интерес крупных российских промышленных предприятий к такого рода решениям, причем, что отрадно, современные потребности их потенциальных потребителей включают в себя не только планы по внедрению соответствующих программных продуктов и платформ, но желание приобретения и распространения внутри своих организаций всей доступной для изучения информации, связанной с практическими знаниями и опытом использования таких инструментов на своих предприятиях.
Таким образом, можно с уверенностью говорить о том, что в последнее время на российском рынке ИТ-решений и консалтинга логика поведения предприятий-потребителей в процессе анализа и выбора характеризуется, в целом, всё более заметным рационализмом, а также интересом к практическому успешному рыночному опыту решения интересующих их задач, часто зарубежному.
В связи с этим провайдерам соответствующих решений и сервисов, каковым является и Pba Consult, необходимо постоянно и ещё более пристально отслеживать эти новые рыночные реалии, принимая во внимание как остающуюся непростой общую экономическую ситуацию в России и мире, так и непрерывно изменяющиеся в связи с ней цели и потребности своих целевых потребителей. Удачи нам всем на этом пути!
предложения, позволяющие компании Pba Consult быть универсальным
источником удовлетворения Ваших информационных потребностей.
