Независимый аудит становится действенным инструментом внедрения изменений в систему управления.

23 сентября 2021г.

Аудит системы управления (или отдельных её элементов – процессов, задач, проектов) , заказываемый компаниями у внешних консультантов и экспертов, чаще всего имеет целью независимую оценку зрелости текущего состояния системы и выработку мер для внедрения улучшений.

В большинстве случаев управленческий аудит заказывают и проводят, когда:

  • компания испытывает трудности в связи с быстрым ростом или, наоборот, кризисными явлениями на рынке;
  • имеющаяся система управления становится слишком обременительной (например, из-за высокого объёма «текучки» или чрезмерной централизации процедур принятия решений) для руководства компании или «дорогой» (с точки зрения стоимости её функционирования) для существующей модели бизнеса;
  • в устоявшихся процессах присутствуют систематические «сбои», приводящие к заметным потерям;
  • запланированы и требуют реализации существенные корпоративные изменения (например, расширение масштаба деятельности, или, наоборот, сворачивание её непрофильных направлений).

Однако, наряду с этим, всё чаще приоритетными задачами, которые Заказчики ставят перед внешними консультантами, привлекаемыми для выполнения аудитов, становятся задачи более «локальные», «тактические» и «практические».

Речь идёт о ситуациях, когда Заказчик по результатам самостоятельного анализа уже сформировал общее представление о сущности и природе видимых им проблем, но нуждается в участии независимых экспертов для подтверждения имеющихся гипотез и, что ещё важнее, рассматривает внешнее экспертное мнение как практический инструмент («рычаг») для инициации и внедрения назревших изменений (в том числе, в условиях необходимости преодоления сопротивления внутрикорпоративной среды).

Чаще всего Заказчики привлекают внешних консультантов в качестве такого «рычага» для того, чтобы «сдвинуть с места» (а иногда и «столкнуть с мёртвой точки») процессы практического внедрения уже осознанных, но очевидно не популярных по своей природе изменений внутри организации, как-то: оптимизаций корпоративных структур (подразделений), сокращения персонала, закрытия направлений деятельности, увольнения неэффективных (но при этом обладающих «административным ресурсом») руководителей и т.п.

В таких случаях заключение и рекомендации приглашённых экспертов, формулируемые по результатам проведённого аудита, хотя и являются для Заказчика, в целом, предсказуемыми, но обладают при этом главной ценностью – новизной точки зрения и независимостью позиции. Формальный «отчёт об аудите» становится решающим аргументом в пользу принятия и практического воплощения Заказчиком в своей организации назревшего рационального решения об изменениях, реализация которого откладывалась из-за «недостатка внутрикорпоративной аргументации» в его пользу или прямого противодействия внутри корпорации.

Таким образом, экспертный «взгляд извне», которым, по сути, является независимый аудит системы управления, не только создаёт для Заказчика ценность в виде «пищи для размышлений», но и, как показывает опыт, упрощает практическую инициацию внедрения серьёзных изменений и старта важных проектов, повышая динамику принятия ключевых управленческих решений в организации и обеспечивая её эффективность и конкурентоспособность.

Узнать больше об аудите и оценке зрелости ...

Получить бесплатную консультацию или отправить запрос в компанию Pba Consult...

Вернуться в архив

Информационные технологии успеха