главная > услуги > консалтинг в области управления > услуги в сфере управления изменениями

Услуги в сфере управления изменениями

Об управлении изменениями

Управление изменениями - один из самых сложных и ответственных процессов в управлении современной организацией, представляющий собой системный подход к переводу сотрудников, подразделений, команд или компании целиком из текущего состояния в желаемое будущее состояние.

Чаще всего объектами изменений являются цели, стратегия, структура организации, система распределения ролей и полномочий, принципы и методы ведения деятельности, технологии, производимые продукты (услуги), персонал и корпоративная культура.

Изменения в организации, происходящие спонтанно и не поддерживаемые должным уровнем менеджмента, приводят к потере управляемости, дезориентации сотрудников, экономическому ущербу, задержкам в выполнении операций и процессов, ухудшением качества процессов производства и обслуживания, и, как следствие этого, снижению уровня удовлетворённости покупателей и клиентов, сопряженным с серьёзными рыночными рисками.

Типовой процесс управления изменениями включает в себя:

учёт и классификацию инициатив (заявок) на изменения;

планирование реализации (анализ влияния и ресурсных потребностей, согласование и утверждение, выбор способов реализации) изменений;

внедрение (практическую реализацию) изменений;

проверку (анализ) изменений и улучшение качества процесса управления изменениями;

документирование изменений.

Каждая составляющая управления изменениями, как и любой бизнес-процесс, требует постоянного контроля, анализа и оптимизации на основе результатов этого анализа. Для управления процессом должны быть выделены и подготовлены соответствующие компетентные людские ресурсы - от менеджера по управлению изменениями до полноценной команды поддержки процесса внутри организации.

Наши услуги в сфере управления изменениями

Для постановки успешного управления изменениями в организации мы предлагаем профессиональные услуги:

разработки стратегии и планов управления изменениями для корпоративных программ трансформации;

создания "дорожных карт" реализации изменений с целью снижения рисков внутреннего сопротивления изменениям;

внедрения ролевой модели управления изменениями и мобилизации внутренних агентов изменений;

подготовки специалистов и внедрения модели индивидуальных изменений;

организации внутренней PR-поддержки изменений и офиса по управлению изменениями;

поддержки планирования равномерной загрузки участников процесса изменений;

организации обучения сотрудников работе по изменённым правилам;

модерации и фасилитации активных мероприятий процесса внедрения изменений для работы с возражениями и сопротивлением.

Мы обещаем результат

определённый, конкретный и измеримый - при решении любой задачи в сфере внедрения управления изменениями в организации;

за фиксированную стоимость и в разумные сроки вне зависимости от типа и состава услуги;

с нашей юридической ответственностью за достижение цели нашим Заказчиком в каждом договоре и проекте.

Наши Заказчики в области управления изменениями

	ПАО "Орскнефтеоргсинтез" Разработка и практическая реализация плана оперативной миграции ключевых подразделений нефтеперерабатывающего предприятия с разрозненных программных АРМов на централизованную ИТ-платформу комплексного управления ресурсами нового поколения. Выполнен весь цикл планирования, моделирования, анализа, проверки, поддержки реализации изменений. Проведено массовое обучение десятков ключевых сотрудников реформируемых подразделений работе по новым бизнес-правилам. Практическая реализация изменений осуществлена в течение 2,5 календарных месяцев. Узнать больше ...
	Гражданские Самолёты Сухого Разработан и реализован план перехода подразделений, занятых в организации послепродажного обслуживания воздушных судов Sukhoi Superjet 100, к новому порядку сбора и анализа эксплуатационных данных на базе специализированной ИТ-платформы. Разработаны обновлённые процессы и изменённые регламенты целевого взаимодействия подразделений, проведено обучение специалистов новым правилам работы, выполнены моделирование, проверка, внутренняя PR-поддержка и практическое внедрение изменений. Узнать больше ...
	ЕВРОЦЕМЕНТ Груп В рамках программы корпоративной трансформации для централизации управления бизнесом разработан и реализован для всех российских цементных заводов холдинга план перехода к единой централизованной модели ведения учётных операций. Разработана типовая процессная модель централизованного ведения операций, проведено обучение новым правилам работы сотрудников предприятий, запланированных к централизации учётных процессов, выполнены моделирование, анализ и проверка разработанных изменений и их практическое внедрение с использованием единой ИТ-платформы управления ресурсами. Узнать больше ...
	НК "ЛУКОЙЛ" Разработка и поддержка реализации плана реформирования бухгалтерских служб ООО "ЛУКОЙЛ – Западная Сибирь" в аспектах функций/процессов, структур, передачи знаний, обеспечения стабильности работы в процессе проведения изменений, объема и порядка перехода функций от региональных бухгалтерских служб в ОЦО "Лукойл УРЦ-Пермь". Узнать больше ...