главная > услуги > консалтинг в области управления > услуги по внедрению управления по целям и показателям эффективности

Услуги по внедрению управления по целям и показателям эффективности

Об управлении по целям и показателям

Услуги и сервисы

Обещание результата

Наши Заказчики

» Бесплатная консультация

Об управлении по целям и показателям

Управление по целям (Management by Objective, MBO) - это системный подход к управлению организацией, позволяющий её менеджменту фокусироваться на достижении целей и добиваться наилучшего результата с помощью доступных ресурсов. Управление по целям предполагает работу руководителей по формулировке целей организации, донесению их до сотрудников, обеспечению их необходимыми ресурсами, а также распределению ролей и ответственности за достижение поставленных целей.

Применение методологии управления по целям систематизирует процесс управления, повышает результативность деятельности предприятия, является эффективным инструментом для постановки и поддержания системы менеджмента качества на предприятии, поддержания качества на всех уровнях предприятия.

Для количественного планирования и измерения достижения целей используется метод управления по ключевым показателям эффективности / деятельности (КПЭ / КПД или Key Performance Indicators, KPI), в рамках реализации которого часто разрабатывают и внедряют Систему Сбалансированных Показателей (ССП или Balanced ScoreСard, BSC) – прикладной управленческий инструмент, который позволяет формализовать стратегическое планирование и целеполагание, довести до персонала стратегические цели компании, а также контролировать достижение этих целей сотрудниками через KPI.

Применение техник управления по целям и показателям эффективности предъявляет высокие требования к персоналу организации. Чем лучше работник понимает поставленные перед ним цели и связанные с ними показатели, чем точнее последние соответствуют его внутренним устремлениям, тем с большей вероятностью такие цели будут достигнуты. Использование такого подхода к управлению позволяет повысить степень прозрачности и осознанности сотрудниками своей деятельности, направив её на действительную реализацию стратегии предприятия.

Услуги по внедрению управления по целям и показателям эффективности

Наш подход к внедрению управления по целям и показателям эффективности позволяет:

оперативно оценить и наглядно представить собственникам и руководителям предприятия текущую степень зрелости системы управления в аспектах стратегии, целеполагания и качества измерения достижения целей;

«декомпозировать» стратегию (или общие цели) всей организации до уровня её подразделений и сотрудников и направить осознанные усилия каждого из них на достижение общего результата;

создать эффективную и прозрачную систему количественного планирования и измерения деятельности по целям и, в увязке её с системой мотивации и стимулирования персонала, получив совершенный инструмент управления по целям и контроля процесса их достижения.

Для внедрения системы управления по целям и показателям эффективности наши консультанты:

выполнят экспресс-оценку текущего уровня зрелости системы управления предприятием и разработают "дорожную карту" внедрения управления по целям и показателям эффективности;

проведут подготовку руководителей компании и её подразделений по методологии, техникам, инструментам управления, подлежащим практическому внедрению;

трансформируют стратегию в стройную систему целей и показателей верхнего уровня совместно с собственниками и топ-менеджерами организации;

разработают декомпозированные карты целей и показателей и паспорта KPI для подразделений и сотрудников организации;

проведут обучение принципам и техникам практического управления деятельностью по целям;

разработают предложения по внедрению соответствующих изменений в систему мотивации и стимулирования персонала;

осуществят практическое внедрение разработанной системы управления по целям и показателям и инструментов её мониторинга и анализа, предложат программные решения для её автоматизации.

Мы обещаем результат

определённый, конкретный и измеримый - при решении любой задачи в области внедрения эффективной системы управления по целям (MBO) и показателям деятельности (КПЭ / КПД / KPI);

за фиксированную стоимость и в разумные сроки вне зависимости от типа и состава услуги;

с нашей юридической ответственностью за достижение цели нашим Заказчиком в каждом договоре и проекте.

Наши Заказчики в области внедрения управления по целям и показателям эффективности

	Общий Центр Обслуживания "Лукойл - УРЦ Пермь" При создании ОЦО разработаны предложения по системе ключевых показателей деятельности для управления эффективностью работы Центра и качеством обслуживания им предприятий-клиентов. Впоследстии показатели деятельности помогли внедрить систему мотивации и стимулирования персонала ОЦО и типовое соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA) между Центром и предприятиями-"клиентами" холдинга, переходящими на обслуживание в ОЦО. Узнать больше ...
	Центр Корпоративных Решений Корпорации "Парус" Разработана среднесрочная стратегия развития на рынке комплексной корпоративной автоматизации РФ, как перспективного направления бизнеса. Выполнена трансформация стратегии развития в Карту Сбалансированных Показателей (Balanced ScoreCard) и её декомпозиция в совокупность показателей деятельности для функциональных подразделений Корпорации, отвечающих за достижение стратегических целей. Разработана и внедрена на практике система мотивации и стимулирования для руководителей и сотрудников вовлечённых подразделений. Результатом преобразований стало выделение направления в самостоятельную бизнес-единицу. Узнать больше ...
	Общий Центр Обслуживания "ТНК-BP Бизнессервис" По результатам первичной комплексной автоматизации процессов и анализа фактически сложившейся процессной модели одного из первых ОЦО, созданных в России, выявлена совокупность ключевых целевых показателей для оценки эффективности функционирования Общего Центра Обслуживания. В дальнейшем KPI верхнего уровня декомпозированы до уровня подразделений ОЦО и использованы при внедрении управления по целям и соответствующей им системы мотивации и стимулирования персонала Центра. Узнать больше ...